Este documento explica como a Ane Wayne coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018. Última atualização: .
1. Quem somos
Ane Wayne (doravante “nós”) oferece serviços de marketing, automação e consultoria. Atendemos empresas em todo o Brasil, prioritariamente de forma remota.
Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e cargo.
Dados de navegação: IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, origem de tráfego, cookies (ver item 4).
Dados comerciais: informações fornecidas voluntariamente em formulários, briefing e reuniões (ex.: nicho, faturamento, dores, objetivos, métricas).
Registros de comunicação: histórico de mensagens (WhatsApp/e-mail) e chamadas para atendimento e execução do serviço.
Não solicitamos dados sensíveis de forma obrigatória. Caso surja necessidade (ex.: dados de saúde em clínicas), trataremos apenas mediante consentimento explícito e com medidas adicionais de segurança.
3. Bases legais e finalidades
Tratamos dados pessoais com apoio nas seguintes bases da LGPD (art. 7º):
Execução de contrato e procedimentos preliminares (propostas, implantação, suporte).
Legítimo interesse (melhoria de serviços, segurança, prevenção à fraude, relacionamento B2B), sempre com teste de balanceamento e opção de oposição.
Consentimento (comunicações de marketing, cookies não essenciais, depoimentos/portfólio quando identificáveis).
Cumprimento de obrigação legal/regulatória (faturamento, contabilidade, compliance).
Finalidades principais: responder contatos, elaborar diagnóstico, prestar e aprimorar serviços, faturar/contratar, comunicar novidades e ofertas relevantes, cumprir exigências legais.
4. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para funcionalidade, estatística e marketing. Você pode gerenciá-los no navegador e/ou pelo banner de consentimento exibido neste site.
Cookies essenciais
Necessários para o site funcionar (segurança, sessão, preferências). Base legal: legítimo interesse/execução do contrato.
Medição e performance (Analytics)
Ex.: Google Analytics/Tag Manager (com IP anonimizado quando aplicável). Usamos para entender uso e melhorar experiência.
Base: consentimento, quando exigido. Você pode desativar pelos controles do banner.
Marketing e remarketing
Ex.: Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads), Google Ads (Remarketing/Conversion). Utilizados para mensurar campanhas e exibir anúncios relevantes.
Base: consentimento. Preferências podem ser alteradas a qualquer momento pelo banner.
Desativar cookies pode impactar recursos do site. Links de ajuda: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
5. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com fornecedores/parceiros que suportam nossa operação, observando a LGPD e exigindo cláusulas de proteção adequadas:
Infraestrutura e operação: hospedagem, e-mail, CRM, atendimento e automação (processamento, suporte, segurança).
Métricas/Analytics: plataformas de análise de uso e performance (com consentimento quando aplicável).
Marketing/Remarketing: Google (GA4/Ads) e Meta (Facebook/Instagram Ads) — usamos identificadores de cookies/pixels para medir conversões e otimizar campanhas (somente com consentimento para a categoria “Marketing” via nosso banner de preferências).
Financeiro/Jurídico: contabilidade, faturamento, cobrança e consultorias.
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamentos são limitados ao necessário para as finalidades informadas, com base legal adequada (execução de contrato, legítimo interesse com teste de balanceamento ou consentimento, conforme o caso).
6. Armazenamento e retenção
Guardamos dados somente pelo tempo necessário às finalidades ou para cumprimento de obrigações legais. Critérios: tempo de contrato, garantias, exigência fiscal, prazos prescricionais e legítimo interesse devidamente avaliado.
7. Segurança da informação
Aplicamos medidas técnicas e administrativas proporcionais, como controle de acesso, criptografia em repouso/trânsito quando disponível, autenticação reforçada e treinamento. Nenhuma tecnologia é 100% segura; caso identifiquemos incidente relevante, adotaremos as medidas cabíveis e, se necessário, comunicaremos as autoridades e os titulares afetados.
8. Seus direitos (Titular)
Na forma da LGPD, você pode solicitar:
confirmação e acesso aos dados;
correção de dados incompletos/inexatos;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;
portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável;
informações sobre compartilhamentos;
revogação do consentimento e oposição ao tratamento em casos de legítimo interesse;
eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável.
Alguns prestadores podem estar sediados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (como cláusulas contratuais e avaliação de conformidade) para garantir nível de proteção compatível com a LGPD.
10. Crianças e adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso recebamos dados de menores inadvertidamente, tomaremos as providências para eliminá-los, salvo obrigação legal de retenção.
11. Atualizações desta política
Poderemos atualizar este documento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página com a data de atualização.
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